Infraestructura heredada
Equipos al final de su vida útil sosteniendo procesos críticos.
Infraestructura
IT y sistemas
Servidores, redes y sistemas de información administrados por el mismo equipo que los diseñó.
- Fase
- Diseño · Implementación · Operación
- Aplica a
- Industria · Gobierno · Salud · Operadores ISP/WISP
- Modalidad
- Proyecto llave en mano o contrato de operación
El problema
Lo que se repite en todas las instalaciones que heredamos.
No son fallas de equipos. Son fallas de diseño y de propiedad: nadie responde por el conjunto.
Sin respaldo probado
Copias que nunca se restauraron no son respaldo.
Sin monitoreo
Los problemas se descubren por el reclamo del usuario.
Alcance técnico
Qué incluye cada servicio, y qué recibe al final.
Sin partidas abiertas: cada servicio tiene un entregable verificable y queda documentado.
| Servicio | Alcance | Entregable |
|---|---|---|
| Servidores | Dimensionamiento, instalación y virtualización. | Servidor documentado y respaldado. |
| Respaldo | Política de copias y prueba de restauración. | Restauración verificada. |
| Redes y cableado | Cableado estructurado y certificación. | Certificación de puntos. |
| Sistemas de información | Implantación y soporte de aplicaciones. | Sistema en operación y manual. |
| Servicios administrados | Gestión continua de la plataforma. | Reporte mensual de disponibilidad. |
| Seguridad | Antivirus, parches y control de accesos. | Línea base y plan de parches. |
Proceso
Cuatro fases, sin ventanas de incertidumbre.
Cada fase termina en un documento que usted puede revisar y con el que puede exigir.
Diagnóstico
Levantamiento de sitio, inventario y revisión de lo que existe hoy.
Diseño
Arquitectura, dimensionamiento y plan de migración sin corte.
Implementación
Instalación, configuración y pruebas de aceptación en sitio.
Operación
Monitoreo, mantenimiento preventivo y soporte con SLA.